Política de Privacidad
En Draxivonelora nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales conforme a la legislación española y europea vigente.
1. Información General
Draxivonelora, con domicilio en P.º de los Melancólicos, 9, 3ºB, 28005 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de automatización financiera.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones o comunicaciones directas.
2. Datos que Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
- Datos financieros básicos necesarios para nuestros servicios de automatización
- Información sobre tus preferencias y necesidades empresariales
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación y uso de nuestro sitio web
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de automatización financiera
- Procesar tus solicitudes y consultas de manera eficiente
- Mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros procesos
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución de contrato para la prestación de nuestros servicios
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Tus Derechos sobre los Datos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contact@draxivonelora.world. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Compartir Información con Terceros
Draxivonelora no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios autorizados:
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de email y análisis de datos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Requerimientos legales:
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de retención específicos:
- Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
- Datos de consultas y comunicaciones: hasta 3 años desde el último contacto
- Datos financieros: según requiera la legislación fiscal española (mínimo 4 años)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Implementamos salvaguardias adicionales cuando sea necesario
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Dirección: P.º de los Melancólicos, 9, 3ºB, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34922595013
Email: contact@draxivonelora.world
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.